นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลการจอง — ชื่อผู้จอง เบอร์โทร ชื่อผู้สูงอายุ ที่อยู่รับ-ส่ง โรงพยาบาล วันเวลานัด และหมายเหตุที่คุณกรอก
• บัญชี LINE — ชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์ เพื่อให้คุณและทีมงานรู้ว่ากำลังคุยกับใคร
• การชำระเงิน — สลิปโอนมัดจำ ใช้ตรวจสอบยอดและบัญชีปลายทางเท่านั้น
• สถิติการใช้งาน — หน้าจอที่เปิด ปุ่มที่กด ชนิดอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เพื่อดูว่าตรงไหนใช้งานยาก
• การบันทึกหน้าจอในแอป — เฉพาะฝั่งลูกค้า เพื่อดูย้อนหลังว่าคนติดตรงไหน · ช่องกรอกข้อมูลทั้งหมดถูกปิดบังก่อนบันทึก และเราปิดการบันทึกทันทีเมื่อคุณอยู่ในหน้าที่มีสลิปโอนเงิน

ผู้ให้บริการที่เราใช้

• LINE (LY Corporation) — การเข้าสู่ระบบและการส่งข้อความ
• PostHog (สหรัฐอเมริกา) — สถิติการใช้งานและการบันทึกหน้าจอ โดยอ้างอิงถึงคุณด้วยรหัสภายในของระบบ ไม่ใช่ชื่อหรือรหัส LINE
• Google Analytics (Google LLC) — สถิติผู้เข้าชมเว็บไซต์ ว่ามาจากช่องทางไหน
• Neon และ Vercel — ฐานข้อมูลและเซิร์ฟเวอร์

ผู้ให้บริการบางรายเก็บข้อมูลไว้นอกประเทศไทย ซึ่งเป็นการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิของคุณ

คุณขอดู ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ ทักมาที่ LINE ของเย็นใจ แคร์ หรือโทรหาทีมงาน เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน ข้อมูลการจองที่เกี่ยวกับการเงินจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด